Termes-et-conditions
# **Termes et Conditions Générales d'Utilisation**
## **1. Préambule**
Les présentes **Termes et Conditions Générales d'Utilisation** ("CGU") régissent l'utilisation du site internet **innaura.fr** (ci-après le "Site"), qui propose des services de soins énergétiques et de nettoyage des lieux personnels et professionnels. En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.
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## **2. Objet**
Le Site **innaura.fr** a pour objet de fournir des informations sur les soins énergétiques et les services de nettoyage énergétique des lieux. Les services proposés sont à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement médical professionnel. Ils visent à améliorer le bien-être et l'harmonie énergétique des personnes et des espaces.
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## **3. Accès au Site**
L'accès au Site est libre et gratuit, à l'exception des services payants clairement identifiés. L'utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à la loi, aux bonnes mœurs et aux présentes CGU. Toute utilisation abusive ou frauduleuse pourra entraîner des poursuites judiciaires.
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## **4. Services Proposés**
### **4.1. Soins Énergétiques**
Les soins énergétiques proposés sur le Site sont des pratiques basées sur des techniques de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent pas un acte médical et ne prétendent pas guérir ou diagnostiquer des maladies. L'utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé pour tout problème médical.
### **4.2. Nettoyage Énergétique des Lieux**
Le Site propose des services de nettoyage énergétique pour les lieux personnels (ex. : habitations) et professionnels (ex. : bureaux, locaux commerciaux). Ces services visent à harmoniser l'énergie des espaces pour améliorer le bien-être des occupants. Les modalités de ces services sont précisées sur le Site.
### **4.3. Consultations en Ligne**
Les consultations en ligne sont proposées sous forme de rendez-vous virtuels. L'utilisateur doit réserver et payer le service à l'avance pour accéder à la consultation. Les tarifs et modalités de paiement sont indiqués sur le Site.
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## **5. Responsabilités**
### **5.1. Responsabilité de l'Utilisateur**
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et services proposés sur le Site. Il s'engage à ne pas utiliser le Site pour des activités illégales, frauduleuses ou nuisibles.
### **5.2. Responsabilité du Site**
Le Site met tout en œuvre pour garantir la qualité des informations et services proposés. Cependant, il ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions, ni des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation du Site.
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## **6. Propriété Intellectuelle**
Le contenu du Site, incluant les textes, images, vidéos et autres éléments, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation explicite est strictement interdite.
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## **7. Protection des Données Personnelles**
Le Site collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données sont utilisées uniquement pour les finalités décrites dans la Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.
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## **8. Paiement et Réservation**
Les paiements des services s'effectuent en ligne via des méthodes sécurisées. Les modalités de réservation et de paiement sont précisées lors de la commande. En cas de problème, l'utilisateur peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le Site.
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## **9. Droit de Rétractation**
Conformément à la législation en vigueur, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réservation d'un service pour exercer son droit de rétractation. Les modalités de remboursement sont précisées sur le Site.
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## **10. Litiges**
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.
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## **11. Modification des CGU**
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur immédiatement. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.
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**Pour toute question ou demande d'information, veuillez contacter :**
- **E-mail :** innaura@proton.me